V.a. € 369,- bent u al in het bezit van het Energy+ matras

Bij Energy+ koopt u via het internet direct bij de fabrikant. Dit levert al snel 60% voordeel op. Daarnaast maken wij geen gebruik van dure winkels, een kostbaar dealer netwerk of geldverslindende tv reclames. Met Energy+ kiest u altijd voor uw eigen portemonnee. 

 

14 dagen gratis proefslapen

De praktijk leert dat u pas na enkele weken weet hoe een bed echt ligt! Tip van de Consumentenbond: Ga eerst 14 dagen proefslapen

Ga daarom eerst 14 dagen proefslapen op een Energy+ matras. Op onze kosten. Thuis in uw vertrouwde omgeving. U betaalt pas als u de bestelling wilt behouden.

En bent u om welke reden dan ook niet tevreden over het matras, dan vult u tijdig de ophaalopdracht in. De geleverde matras, bedbodem en kussen worden dan weer gratis bij u opgehaald.

Lees meer over de spelregels van het 14 dagen proefslapen bij Energy+.

Spelregels van de Energy+ thuistest

  • De 14 dagen thuistest is gratis voor de klant. De kosten van leveren, ophalen of omruilen van het matras zijn voor rekening van Energy+.
  • De thuistest wordt automatisch aangevraagd door het ingeven van een bestelling via de Energy+ website.
  • De geleverde goederen zijn altijd nieuw en onderhevig aan fabriekscontrole.
  • Een vooruitbetaling door de klant is niet noodzakelijk. De rekening ontvangt de klant na behoud van de goederen. Energy+ behoudt het recht deze betalingsconditie te wijzigen. De klant wordt hiervan per e-mail of telefonisch in kennis gesteld waarbij de mogelijkheid wordt geboden de bestelling te annuleren.
  • De slaap thuistest start één dag nadat de goederen zijn geleverd en eindigt 14 dagen later.
  • Wenst de klant de goederen te behouden, dan hoeft de klant geen actie te ondernemen. De koop is definitief als de klant binnen de 14 dagen proefslaap termijn niet reageert.
  • De klant kan kiezen de gehele zending retour te sturen of alleen de goederen die niet bevallen.
  • Een bericht tot ophalen of omruilen van de zending of delen daarvan dient via het ophaal- en omruilformulier te worden gemeld. De melding dient binnen de 14 dagen proefslaap termijn te worden gedaan.
  • Op het ophaal-en omruilformulier kan de gewenste ophaal- of omruildatum worden aangeven. Indien geen voorkeurdatum wordt gemeld, zal de vervoerder binnen 3 werkdagen contact met de klant opnemen voor het maken van een afspraak.
  • De goederen mogen worden uitgepakt en gebruikt. Van de klant wordt verwacht dat de producten niet worden blootgesteld aan gebruik waarvoor deze niet zijn bestemd. Schade ontstaan aan goederen door (afwijkend) gebruik, en/of onvoldoende zorg zal bij annulatie van de opdracht op de klant worden verhaald.
  • Goederen die de klant retour wenst te sturen moeten in de oorspronkelijke plastic verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, transportklaar bij de voordeur aan de vervoerder worden aangeboden. Het gebruik van de kartonnen doos van het matras is daarbij niet nodig. Indien de plastic verpakking niet meer voorhanden is, dient de klant zelf voor een deugdelijke verpakking te zorgen. Wanneer de producten niet deugdelijk zijn verpakt zal de vervoerder deze niet in ontvangst nemen. De extra kosten die hieruit voortvloeien en schade ontstaan aan de producten door een ondeugdelijke retourverpakking zal aan de klant in rekening worden gebracht.
 

Tot 12 maanden gratis omruilen

Wat doet een fabrikant als binnen een jaar blijkt dat er bijvoorbeeld rugklachten ontstaan en u deze klachten wijt aan het matras?

In de meeste gevallen wijst een fabrikant uw klacht af. Immers het matras heeft u destijds zelf uitgezocht en aan de kwaliteit van het matras valt niets op te merken. U bent in zo een situatie feitelijk gedwongen een nieuw matras aan te schaffen.

Bij LivingComfort laten wij u niet in de kou staan. Wij zijn er niet alleen op het moment dat u een matras bij ons koopt. Wij zijn er ook voor u wanneer uw slaapsituatie om een oplossing vraagt. Een 12 maanden gratis omruilgarantie vinden wij dan ook niet zo bijzonder. Het is een service die tot ons standaard pakket behoort.

De 12 maanden omruilgarantie wordt onder de volgende voorwaarden verleend.

  • De omruilgarantie is van toepassing op uitsluitend de 1- en 2-persoonsmatraskernen. Er wordt hierbij geen matrasmaat uitgesloten.
  • De aanspraak op omruilgarantie dient de koper in te dienen via het daarvoor bestemde ophaal- en omruilformulier. Dit formulier vindt u op de website onder klantenservice.
  • De omruilgarantieperiode bedraagt 12 maanden en gaat in op de dag dat het oorspronkelijke matras bij de klant is afgeleverd. Een voorbeeld. Indien een matras op 15 juni is bezorgd dan kan uiterlijk een jaar later dus tot en met 14 juni een beroep op de omruilgarantie worden gedaan.
  • De klant kan eenmalig gebruik maken van de omruilgarantie. Hieraan is geen 14 dagen proefslapen verbonden.
  • De klant kan uitsluitend een andere dus niet weer eenzelfde matraskern uitzoeken binnen het programma van LivingComfort.
  • De om te ruilen matraskern dient fatsoenlijk, schoon en goed verpakt in plastic te worden aangeleverd. Bij een ondeugdelijke verpakking zal de vervoerder de omruiling niet uitvoeren. Of een verpakking als deugdelijk wordt beoordeeld behoort geheel tot de verantwoordelijkheid van de vervoerder.
  • Er worden per matraskern geen bezorg- of administratiekosten in rekening gebracht. Alle kosten van de omruiling komen voor rekening van LivingComfort.
  • Kiest u voor een goedkopere of duurdere matraskern dan wordt het op dat moment bestaande prijsverschil met u verrekend. Een voorbeeld. Indien u een Energy+ matraskern wenst om te ruilen voor een MediActive matraskern en het prijsverschil bedraagt E 50,- dan wordt dit bedrag aan u in rekening gebracht. In het omgekeerde geval krijgt u het genoemde bedrag terug van ons.
 

Veilig achteraf betalen

Mocht u na 14 dagen proefslapen besluiten uw bestelling te behouden, dan ontvangt u van ons een factuur. Deze factuur ontvangt u op het door u opgegeven e-mail adres.

Betalen via bank of giro overschrijving (iDeal)

Achteraf betalen Energy+ biedt haar klanten de mogelijkheid achteraf de factuur te voldoen via bank- of giro overschrijving. Mocht u na 14 dagen proefslapen besluiten het slaapsysteem te behouden, dan dient u de factuur pas te betalen.

Betalen via Creditcard

Nadat u de factuur heeft ontvangen kunt u tevens betalen via uw creditcard. Zowel VISA, Mastercard als American Express zijn welkom bij Energy+. Betalen via Creditcard

Betalen in termijnen via MijnSelectComfort

Met MijnSelectComfort kunt u uw aankoop in termijnen betalen. U koopt nu en betaalt pas later. MijnSelectComfort werkt als volgt:

  • Voor aankopen van € 100,- tot € 5.000,-
  • U bent direct eigenaar van het artikel
  • U geniet meteen van uw aankoop
  • U bepaalt grotendeels zelf het tempo waarin u uw aankoop betaalt. Voorwaarde is wel dat u 12 maanden na de gedane aankoop uw krediet heeft afbetaald. Het minimum te betalen maandbedrag is €75,- per maand bij bestellingen tussen €250-€999, €125,- p/m bij bestellingen tussen €1000-€1499, en €175,- p/m bij bestellingen van €1500 of hoger.
  • Voor het krediet van SelectComfort wordt éénmalig €50,- administratiekosten in rekening gebracht.

Vandaag besteld, morgen in huis

Gratis Energy+ Express Service. Nu ook op zaterdag.

Bezorging met PostNL of Extra@home. Top geregeld. Van maandag t/m zaterdag

U kiest zelf de dag uit dat uw bestelling wordt geleverd. Maar wilt u uw bestelling snel in huis hebben dan geldt: Voor 12.00 uur besteld, morgen in huis.

Let op! De levering op zaterdag is alleen van toepassing op het 1-persoonsmatras en kleingoed waaronder het hoofdkussen.

Uw situatie, uw keuze

Is het voor u te zwaar om uw bestelling naar uw slaapkamer te brengen? Of heeft u ondersteuning nodig bij de montage? Geen punt voor ons. De bezorgservice biedt voor elke situatie de juiste oplossing.

  • Standaard thuisbezorging (gratis): Uw bestelling wordt standaard tot over de eerste drempel van uw woning geleverd. U dient zelf zorg te dragen voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten.
  • Slaapkamer bezorging (+ €19,95): Voor een meerprijs van €19,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning afgeleverd. U zorgt zelf voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten.
  • Montage bezorging (+ €39,95): Voor een meerprijs van €39,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning uitgepakt, gemonteerd en geplaatst. Let op! Hiervoor bedraagt de levertijd vijf werkdagen. Nadat u de bestelling heeft geplaatst, nemen wij binnen 3 werkdagen telefonisch contact met u op voor een montageafspraak.
Volg uw bestelling

Met de online traceerfunctie van PostNL kunt u nagaan waar uw zending zich bevindt en hoe laat deze wordt afgeleverd. Het is dus niet meer nodig om de klantenservice te bellen. PostNL toont u de actuele status van uw zending terwijl deze onderweg is naar u. 

17 Showrooms in Nederland en België

Maak eens nader kennis met het Energy+ matras en andere slaapproducten van Living Comfort, door een bezoek te brengen aan één van onze 17 showrooms in Nederland en België. Alhier beantwoorden onze adviseurs graag al uw vragen en geven ze een uitgebreid advies over onze producten.

Handzame milieuvriendelijke matrasverpakking

Matrassen zijn vaak groot en onhandig om te vervoeren. Het verplaatsen van het matras naar de gewenste locatie kan dan nogal eens problemen opleveren. Met de AllProtect matrasverpakking van het Energy+ matras is dit verleden tijd. Uw matras wordt namelijk in een handzame kartonnen doos verpakt.

De 3 AllProtect Voordelen: 

  • De beste bescherming tijdens opslag en transport
  • Thuis eenvoudig te hanteren, ook door 1 persoon
  • Houdt rekening met het milieu

5 jaar volledige garantie

Het Energy+ matras wordt individueel en deels handmatig gefabriceerd. Hierdoor kunnen wij een hoogwaardige kwaliteit garanderen. Door deze werkwijze kunnen minimale verschillen ontstaan.

Voor alle Energy+ producten geldt een garantie van 5 jaar volledig. Dus extra zekerheid. De aangeboden garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten welke de consument heeft omtrent garantie en conformiteit.

Garantiebepalingen lezen

De garantie is gebaseerd op de volgende bepalingen

  • De garantieperiode vangt aan op het moment van aflevering. De aankoopnota dient als garantiebewijs.
  • Gedurende de garantieperiode vindt er geen afschrijving plaats op basis van gebruik.
  • De periode van 5 jaar is van toepassing op alle onderdelen van de geleverde producten.
  • De garantie is van toepassing op alle fabricage- en materiaalfouten.
  • De garantie geldt voor natuurlijke gebreken of veranderingen die een zichtbare kuilvorming (groter dan 2 cm) veroorzaken. Normale veranderingen in hardheid of eigenschappen die de drukverlagende eigenschappen niet aantasten, vallen niet onder de garantie. De zijbalken zijn 23 centimeter in hoogte bij aflevering. Door gebruik zullen deze balken tot 22 centimeter in hoogte afnemen, zijnde de in de productspecificatie opgenomen officiele hoogte van de matraskern. De balken zijn van een specifieke schuimsamenstelling gemaakt waardoor mede het unieke ligcomfort en het niet-scheuren van de traagschuim toplaag kunnen worden gegarandeerd. Aanspraak op garantie kan worden gedaan bij een afname in hoogte van de zijbalken met meer dan 2 centimeter gerekend vanaf de officiele hoogte van de matraskern.
  • De garantie houdt in dat een artikel dat, materiaal- en/ of constructiefouten vertoont, naar keuze van LivingComfort gratis wordt gerepareerd of vervangen. Een aldus vervangen artikel wordt weer eigendom van LivingComfort.
  • De klant moet uiterlijk binnen 8 weken na het constateren van een gebrek aan het artikel, beroep doen op de garantie, bij gebreke waarvan de garantie vervalt.
  • Buiten de garantie vallen gebreken aan artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als ‘normaal gebruik' kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan.
  • Geen recht op garantie bestaat, indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt. Of zonder toestemming van LivingComfort enig (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel.
  • Op producten die niet rechtstreeks bij LivingComfort zijn gekocht kunnen wij geen garantie bieden, met name omdat wij bij deze producten niet kunnen nagaan of deze conform onze voorschriften zijn opgeslagen en vervoerd en of u juist en volledig bent geïnformeerd over de eigenschappen en het gebruik van het product.
  • Schade door oneigenlijk gebruik, het inklinken van de afdeklagen met minder dan twee centimeter en afname van de oorspronkelijke stramheid van het interieur tot 20% vallen niet onder de garantie.
  • Indien LivingComfort onder de garantie materiaal- en/of constructiefouten heeft laten repareren of het desbetreffende artikel heeft vervangen, is zij terzake van haar verplichtingen jegens de klant volledig gekweten. De klant kan op grond van de gebleken materiaal- en/of constructiefouten geen ontbinding van de overeenkomst vorderen, tenzij in redelijkheid van de klant niet kan worden verwacht dat de overeenkomst in stand blijft. Bij ontbinding heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
  • Direct nadat u uw ophaal- of omruilopdracht aan ons heeft verzonden, ontvangt u op het door u opgegeven e-mail adres onze schriftelijke bevestiging. Mocht deze bevestiging u niet onmiddellijk bereiken maak hiervan dan ter stond melding.
  • Indien producten worden gerepareerd of vervangen tijdens de garantieperiode, wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd.
  • Een garantieclaim wordt in behandeling genomen zodra het volledig ingevulde garantieformulier ons heeft bereikt. Dit formulier vindt u op de website onder klantenservice. Direct nadat u het garantieformulier aan ons heeft verzonden, ontvangt u op het door u opgegeven e-mailadres een schriftelijke bevestiging. Mocht deze bevestiging u niet onmiddellijk bereiken maak hiervan dan ter stond melding. Tevens kunnen wij aan u het verzoek richten om de garantieclaim met beeldmateriaal te onderbouwen voordat deze in behandeling wordt genomen.
 
Mail deze site naar mijzelf
E-mailadres
Energy+ Matrassen